Sıkça Sorulan Sorular: Kargo, İade ve Toptan Alım Şartları

Sipariş vermeden önce merak edilen kargo, iade ve ödeme sorularını bir araya topladık — aşağıda Fersan Hırdavat'tan alışveriş sürecine dair en sık sorulan soruları ve yanıtlarını bulabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?

Türkiye'nin her iline anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderim yapıyoruz. Ankara İvedik OSB'deki mağazamızdan elden teslim almak isteyen müşterilerimiz için de bu seçenek mevcuttur.

İade ve değişim şartları nedir?

Ürün ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla, teslimattan itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. Yanlış veya hatalı ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi/banka kartı ile tek çekim ödeme veya Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT tercih eden müşterilerimize %2 indirim uygulanmaktadır.

Toptan alımda minimum sipariş tutarı veya indirim var mı?

İnşaat firmaları, servis atölyeleri ve bayiler için toplu alımlarda özel fiyatlandırma sunuyoruz — minimum tutar sınırı olmadan bizimle iletişime geçerek teklif alabilirsiniz.

Başka bir sorunuz varsa iletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.